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Service après vente

Commandes passées en ligne

Espace Couture vous propose son service de suivi après vente pour tous les achats effectués sur notre site.

Pour faire une demande de SAV, rendez-vous sur votre compte client, section "Contacter le SAV" puis "Ouvrir un nouveau dossier".

Notre équipe tâchera de traiter votre demande dans les plus brefs délais.

Des documents ou photos pourront vous être demandés si nécessaire.

Les articles non éligibles à la garantie peuvent entrainer une facturation en sus.

(Ce service est disponible uniquement pour les clients ayant passé une commande sur le site : www.espace-couture.fr)

 

Tarif service après-vente 2021

Interventions à domicile

 

H.T

T.T.C

Forfait zone 1 ( rayon 10 à 20 Km ) 137.50 € 165,00 €
Forfait zone 2 ( rayon 20 à 30 Km ) 154.16 € 185,00 €
Forfait zone 3 ( rayon 30 à 50 km ) 162.50 € 195,00 €
Déplacement après 50 km le km supplémentaire 1,00 € 1,20 €
Prise en charge atelier ou livraison 37.50 € 45,00 €
Heure supplémentaire 50.00 € 60.00 €

Ces forfaits comprennent
Temps de route (aller-retour) - Km - 1H de main d’œuvre - Réparation
Pièces détachées en suppléments

 

Interventions en atelier

Main d’œuvre

    H.T T.T.C
Tarif horaire (fractionnable en 1/4 heure)   50.00 € 60,00 €

 

Forfaits d'intervention Machine sous garantie Machine hors garantie
Nos forfaits comprennent : Mécanique ou électronique Mécanique Eléctronique Brodeuse
Nettoyage / Graissage / Lubrification x x x x
Vérification et réglage :   x x x
  • mécanisme barre à aiguille
x x x x
  • mécanisme griffe de transport
x x x x
  • système crochet et boitier
x x x x
  • tensions fils inférieur et supérieur
x x x x
  • dévidoir à canette
  x x x
  • ralenti rhéostat
  x x x
  • jeu des pignons
  x x x
  • courroies moteur et distribution
x x x x
  • règlage unité de broderie (moteur, courroie, poulie …)
      x
Vérification : connexions et composants électriques x x x x
Ingrédients et petites fournitures compris (huile,aiguille,fils…) x x x x
 
Tarif HT 75.00 € 112.50 € 112.50 € 137.50 €
Tarif TTC 90,00 € 135,00 € 135,00 € 165,00 €

 

Pièces détachées en suppléments selon tarifs.

Nos Fabricants

Fiskars Sewmaq Astoria Schmetz Janome Husqvarna Baby Lock